Audit Intelligence
Mit „Audit Intelligence“ hat cluetec seine Audit-Management-Software um ein leistungsstarkes KI-Modul erweitert – mit dem Ziel, das Audit-Management durch den Einsatz generativer KI grundlegend zu verändern. Die neuen Funktionen umfassen automatische Berichtszusammenfassungen, Empfehlungen zu bewährten Maßnahmen sowie eine intelligente Auditprogrammplanung. Ergebnis: deutlich höhere Effizienz bei Planung, Durchführung und Nachbereitung von Audits – bei gleichzeitig steigender Ergebnisqualität.
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Unser Kunde
cluetec verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung im digitalen Audit-Management. Das Unternehmen unterstützt seine Kunden dabei, Auditprozesse effizient zu gestalten, Qualitätsstandards einzuhalten und Arbeitsabläufe zu automatisieren. Mit der cloudbasierten Plattform cluetec Audit können Unternehmen ihre Audits transparent steuern und ihre Bearbeitungskosten um bis zu 80 % reduzieren.
Die Herausforderung
Als innovativer Anbieter der SaaS-Lösung cluetec Audit verfolgt das Unternehmen das Ziel, die Effizienz und Präzision seiner Plattform kontinuierlich zu steigern. Gleichzeitig bringt das Thema Audit hohe fachliche Anforderungen mit sich: umfangreiches Wissen zu Normen und Standards, hoher manueller Aufwand bei der Auditplanung, Vorbereitung, Durchführung und Dokumentation – sowie die Ableitung, Umsetzung und Wirksamkeitsprüfung von Maßnahmen.
Selbst mit einer modernen Lösung wie cluetec Audit erfordern viele Prozesse bislang manuelle Eingaben durch Experten. Gleichzeitig bildet die strukturierte Natur von Normen – wie z. B. ISO-Standards – sowie die wachsende Datenbasis aus Auditergebnissen eine hervorragende Grundlage für den Einsatz künstlicher Intelligenz.
Im Gegensatz zu Lösungen, die sich auf einzelne Standards beschränken, verfolgt cluetec einen multifunktionalen Ansatz: Die Plattform unterstützt sowohl vorgefertigte Audits für gängige Normen als auch individuell erweiterbare (Konzern-)Standards. Diese Flexibilität bringt eine hohe funktionale und technische Komplexität mit sich.
Um KI-basierte Funktionen auf dieser Basis sinnvoll zu entwickeln, waren tiefes Fachwissen, technische KI-Kompetenz und eine enge Zusammenarbeit mit den Experten von cluetec unerlässlich.
Unsere Lösung
Zu Beginn war es entscheidend, ein umfassendes Verständnis für die in cluetec Audit vorhandenen Daten, deren Struktur und Bedeutung zu entwickeln. Dafür haben wir in enger Abstimmung mit cluetec Daten analysiert, aufbereitet und aggregiert.
Wir implementierten einen speziell entwickelten Streaming-ETL-Prozess und führten eine Analyse-Datenbank zur strukturierten Speicherung dieser Daten ein. Dank des Einsatzes von Apache Kafka entstand eine ereignisgesteuerte Datenverarbeitung, die eine durchgehend aktuelle und konsistente Datenbasis sicherstellt.
Im Zentrum der ersten Umsetzungsstufe stand ein KI-gestützter Chatbot, der Auditergebnisse automatisiert analysiert und sowohl auditbezogene als auch allgemeine Fragen beantwortet. Er nutzt fortschrittliche Modelle wie GPT-4o-mini und text-embedding-3-large zur schnellen Datenverarbeitung und präzisen Antwortgenerierung – selbstverständlich unter Einhaltung strengster Datenschutzvorgaben. Zum Einsatz kommt hierbei die sichere Azure-OpenAI-Plattform.
Ein weiteres Highlight ist ein generativer Empfehlungsdienst, der aus historischen Auditergebnissen und zuvor ergriffenen Maßnahmen automatisiert neue Vorschläge generiert. So kann der Aufwand bei der Auswahl geeigneter Maßnahmen deutlich reduziert werden – und gleichzeitig fließt das Wissen vergangener Audits kontinuierlich in die Optimierung ein.
Zukünftig, mit wachsender Datenbasis, wäre auch eine vollständig automatisierte Maßnahmenfindung realisierbar – und der Bedarf an manueller Fachexpertise in diesem Bereich könnte drastisch reduziert werden. Zudem wurde unsere Lösung bereits so konzipiert, dass Unternehmen innerhalb von cluetec Audit freiwillig ihre Daten für das KI-Training teilen können – was langfristig zu einem systemübergreifenden Mehrwert führt.
Die KI-Funktionen wurden in enger Zusammenarbeit mit den Experten von cluetec konzipiert, entwickelt und direkt in die bestehende SaaS-Plattform cluetec Audit integriert – für eine nahtlose Nutzung im laufenden Betrieb.
Dabei haben wir uns bewusst an den bestehenden Tech-Stack von cluetec angepasst (Java, Kotlin, Spring, Kafka, MongoDB). Dies sichert nicht nur maximale Integrationsfähigkeit, sondern ermöglicht es dem cluetec-Team, die KI-Module eigenständig weiterzuentwickeln und zu betreiben.
Kundenstimme
„Mit Possehl Digital Services haben wir einen Partner gefunden, der unsere Vision von KI-gestütztem Audit Management sofort verstanden und technisch auf den Punkt umgesetzt hat. Die Kombination aus fundiertem Domänenwissen, exzellenter Softwarekompetenz und enger Zusammenarbeit war der Schlüssel für den Erfolg von Audit Intelligence. Unsere Kunden profitieren nun von einem echten Effizienzsprung – ohne Abstriche bei Qualität oder Sicherheit." - Matthias Helferich, Gründer und Geschäftsführer der cluetec
